Eliminar la cuenta

Aplicación: KriblyLab
Desarrollador: Techteno
Contacto: techtenoit@gmail.com

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de KriblyLab y todos los datos asociados, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a techtenoit@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta.
2. Usa el asunto: Solicitud de eliminación de cuenta — KriblyLab.
3. Incluye en el cuerpo del mensaje tu nombre de usuario (alias) o el identificador de agente que aparece en tu perfil dentro de la app.
4. Recibirás una confirmación de recepción dentro de los siguientes 3 días hábiles. El proceso de eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.

Datos que se eliminarán

Al confirmar la eliminación de tu cuenta, se borrarán de forma permanente e irrecuperable los siguientes datos:

• Cuenta de usuario e identidad de agente
• Perfil, alias y avatar
• Progreso en misiones y actividades
• Puntos de experiencia (XP)
• Monedas y recompensas acumuladas
• Vidas y recursos del juego
• Cosméticos y objetos desbloqueados
• Posición en el ranking y estadísticas
• Certificados emitidos y sus páginas públicas de verificación
• Todos los datos asociados a la cuenta

Datos que podrían conservarse temporalmente

En algunos casos excepcionales, cierta información podría retenerse de forma limitada y temporal por los siguientes motivos legítimos, antes de su eliminación definitiva:

• Seguridad: para prevenir fraudes, abusos o actividades maliciosas relacionadas con la cuenta.
• Prevención de abuso: registros mínimos necesarios para impedir la re-creación inmediata de cuentas sancionadas.
• Cumplimiento legal: cuando la legislación aplicable exija la conservación de determinados registros durante un período específico.
• Soporte técnico: datos de diagnóstico anonimizados que se conserven únicamente para resolver incidencias activas relacionadas con la cuenta.

Toda información retenida temporalmente será eliminada en cuanto dejen de aplicarse las causas que justifican su conservación, y en ningún caso será utilizada con fines comerciales o de marketing.

Plazo máximo de eliminación

El plazo máximo estimado para completar la eliminación total de tu cuenta y datos es de 30 días desde la recepción y confirmación de tu solicitud.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre la eliminación de datos o el tratamiento de tu información personal, puedes escribirnos a techtenoit@gmail.com. También podés revisar la Política de Privacidad.